Condizioni di Spedizione

Rootedloom (di seguito denominata “noi”) si impegna a garantire un servizio di spedizione chiaro, affidabile e sicuro. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità relative alla preparazione, alla consegna e al monitoraggio degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Al momento non sono disponibili consegne verso altri Paesi o destinazioni internazionali.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine:

Per ordini da €0,00 a €189,98: costo di spedizione pari a €9,99.
Per ordini pari o superiori a €189,99: la spedizione è completamente gratuita.

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Tasse e costi aggiuntivi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le tasse applicabili.

Non sono previsti ulteriori costi aggiuntivi per il cliente al momento della consegna.

Orario di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti secondo il seguente calendario:

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico ed elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti durante giorni non lavorativi o festività verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempo di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, i prodotti vengono verificati, preparati e imballati per la spedizione.

Il tempo di elaborazione previsto è di:

1–3 giorni lavorativi

Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato per la consegna è:

5–8 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare leggermente in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere o ad altri fattori esterni.

Corrieri utilizzati

Per garantire una consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici qualificati, tra cui:

UPS
FedEx

Il corriere assegnato alla spedizione dipenderà dalla destinazione e dalle esigenze logistiche dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.

Sarà possibile verificare lo stato della spedizione tramite il servizio di tracciamento messo a disposizione dal corriere incaricato.

Responsabilità durante il trasporto

In caso di ritardi, problemi logistici o eventi esterni che possano influire sulla consegna, il nostro servizio clienti fornirà il massimo supporto possibile per facilitare la comunicazione con il corriere.

Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali conseguenze indirette causate da circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Indicazioni al momento della consegna

Al ricevimento della merce, consigliamo di:

verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio;
controllare eventuali danni visibili prima dell’accettazione;
segnalare immediatamente eventuali anomalie riscontrate;
contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza in caso di problemi.

Una segnalazione tempestiva ci permette di gestire la richiesta nel modo più rapido ed efficace possibile.